为彻底扭转我院在2014年度人民群众满意度测评中排名落后的不利局面，10月23日上午，我院专门召开提升人民群众满意度动员会，部署提高群众满意度工作。院党组书记、院长李辉和班子成员出席会议，会议由党组副书记、副院长李家永主持，全体干警参加了本次会议。

会上，党组成员、政治处主任方应权宣读了《光山县人民法院提高人民群众满意度工作整改方案》。

李辉院长首先对活动作出具体动员部署，要求全院干警要统一思想，提高认识，正确理解开展提升满意度活动的目的和意义。他指出，提高群众满意度是一项系统工程，反映的是法院干警的作风和素质。广大干警要把群众满意作为第一标准，真真正正为群众送平安、解民怨、办实事，以此来凝聚民心、赢取公信。面对当前形势，李辉院长详细分析了当前人民满意度现状，影响人民满意度的原因，包括职能作用发挥与人民群众期待的差距、执法公开透明程度、宣传工作不到位等，他希望全院干警要端正态度，切实增强开展满意度活动的责任感和紧迫感。

紧接着，李辉院长围绕活动目标、活动重点和方法步骤，对活动开展提出了具体要求，他强调，提升人民群众满意度，全院干警一是要坚持以案释法，让民众看到法院的整体工作。尤其是要通过一些社会反响大的要案大案，释放依法办案的正能量，扩大法院工作的正面影响，传播法院的良好形象。二是要廉洁公正司法，让民众肯定法院队伍的主流。在感情上，要心里装着群众，时刻为群众着想，设身处地理解群众打官司的难度和心情；在作风态度上，切实纠正“冷、硬、横、推、拖”的蛮横作风，少冷漠多热情，少骄横多谦逊，少懈怠多激情，少私情多公正，少贪腐多清廉；在本职工作上，善于运用群众方法，善于依靠群众力量，善于使用群众语言，为人民群众办实事、解难事，以为民爱民的司法活动取信于民，施惠于民，稳步提高司法质效和群众满意度。三是要完善便民措施，让民众感受法院热情而周全的法律服务。对待弱势群体，坚持依法减、免、缓诉讼费用，提供法律援助，确保弱势群体平等参加诉讼的权利；认真做好人民群众来信来访工作，做到有诉必理、有信必复；要传承“马锡五审判方式”，积极开展巡回审判活动，方便当事人诉讼和执行。

在作会议总结时，李家永副院长强调，全体干警一定要及时学习、深刻领会李辉院长重要讲话精神，切实把思想认识统一到院党组的部署上来，把人民群众满意作为自己工作的检验标准，入脑入心。我们要认真按照活动实施方案的要求，以高度负责的态度，开拓创新的精神，扎实有效的措施，严格落实好提升人民群众满意度的各项措施，确保活动达到预期目标。