为进一步提升人民调解员履职能力，凝聚矛盾纠纷多元化解合力，精进基层调解技巧，5月21日下午，光山县法院立案庭庭长周红霞受邀参加光山县社会治安综合治理中心学习培训会，为参会的调解员送上一堂干货满满、贴合实战的专业培训。

    培训中，周红霞以《接待当事人实务与调解心理学艺术》为主题，结合多年审判与调解工作经验，围绕“接住”当事人的情绪、“解构”案件核心矛盾两大核心内容展开细致讲解。重点针对家事纠纷、小额借贷纠纷等基层多发纠纷，分享针对性的调解技巧，同时详细讲解了人民调解员履职过程中的自我保护要点，进一步深化参训人员对调解工作重要性的认知，全面提升调解员实务处置能力与风险防范意识。

    “调解协议拟定中要规范运用‘法言法语’，明确款项履行细则，确保协议内容合法合规、具有可执行性。”周红霞在培训中着重强调，调解工作要以法律为准绳，兼顾情理道义，科学平衡双方利益、合理引导当事人心理预期，积极推动当事人从相互争执转变为协商和解，让调解工作有方法、有依据、有温度。

    此次培训紧贴基层调解工作实际，既有理论高度、又有实战深度，更有服务温度，有效破解了调解员在群众接待、沟通协调、矛盾化解、风险防控等工作中的难点堵点问题。参训人员纷纷表示，培训内容实用性强、贴合工作需求，有效解答了日常调解工作中的困惑难题。

    下一步，光山县法院将继续坚持和发展新时代“枫桥经验”，深化与各部门的联动协作，深耕矛盾纠纷源头预防、前端化解，以更专业的调解技巧、更暖心的服务态度、更规范的工作流程，切实解决群众“急难愁盼”，全力筑牢基层法治根基，营造和谐稳定的社会环境。