3月27日，信阳中院立案庭庭长史训利及业务骨干一行走进光山法院，通过实地考察、座谈交流、现场答疑等形式，对立案工作进行全面深入的指导。光山法院分管立案工作院领导余艳丽及相关庭室干警参加。

    指导组一行首先实地考察了光山法院诉讼服务中心建设，详细了解窗口设置、功能布局及服务流程等情况，现场指出光山法院基础设施建设上取得了明显进步，整体环境干净整洁，服务秩序规范有序，并对宣传标语规范、示范文本应用等提出改进意见。

    座谈会上，信阳中院立案庭业务骨干聚焦光山法院立案工作短板，深入剖析问题根源，并结合典型案例“手把手”传授改进方法，为补足短板、提升服务指明了实践路径。

    会议指出，立案是人民群众接触法院的“第一道窗口”，其工作质效直接关系到人民群众对法院工作的整体评价。

    会议要求，一要强化业务沟通。上级法院坚持精准把脉、靶向指导，下级法院主动汇报、虚心请教，在良性互动中提升能力，进一步增强司法服务质效。

    二要深化“府院联动”。主动加强与政府相关部门协调联动，推动信息共享、资源互通、优势互补，凝聚矛盾纠纷化解合力。

    三要优化为民服务。严格落实“立案登记制”“一次性告知”“优先受理”等制度，做实12368诉讼服务热线闭环管理，确保群众诉求件件有回应、事事有着落，以优质服务不断提升人民群众满意度。

    四是做实先行调解。加强法院与综治中心联动解纷，引导人民群众优先选择非诉方式化解矛盾，推动纠纷高效、低成本解决，有效减轻当事人诉累。

    五是规范设施建设。持续抓好诉讼文书“示范文本”更新推广与规范应用，通过窗口摆放、专人指导等方式，切实提升立案便利度。

    当天下午，指导组一行深入光山法院各人民法庭开展考察，详细了解立案服务、多元解纷、基础建设等情况，并就人民法庭进一步发挥前沿阵地作用、服务基层社会治理提出指导意见。

    此次指导为光山法院立案工作明确了方向、理清了思路。下一步，光山法院将坚持问题导向，牢固树立“如我在诉”意识，全面优化诉讼服务，切实提升人民群众对法院工作的获得感和满意度。